Chính sách bảo mật thông tin - Thế giới bếp từ

Công ty TNHH Thế Giới Bếp Từ cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chính sách bảo mật thông tin này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau khi bạn sử dụng sản phẩm, dịch vụ hoặc tương tác với chúng tôi:

Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng, và các thông tin khác bạn cung cấp khi đặt hàng, đăng ký tài khoản hoặc liên hệ với chúng tôi.
Thông tin giao dịch: Chi tiết về đơn hàng, lịch sử mua sắm, phương thức thanh toán (không bao gồm thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ).
Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, và dữ liệu truy cập website của chúng tôi.
Thông tin khác: Phản hồi, đánh giá sản phẩm, hoặc thông tin bạn cung cấp qua các khảo sát hoặc chương trình khuyến mãi.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để:

Xử lý đơn hàng, giao hàng và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trên website hoặc các kênh liên lạc của chúng tôi.
Gửi thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi (nếu bạn đồng ý).
Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và website của chúng tôi.
Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp (nếu có).

3. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

Đối tác dịch vụ: Các đơn vị vận chuyển, thanh toán hoặc đối tác cung cấp dịch vụ liên quan, nhưng chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện đơn hàng của bạn.
Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc để tuân thủ quy định pháp luật.
Bảo vệ quyền lợi: Để bảo vệ quyền lợi của Công ty TNHH Thế Giới Bếp Từ trong các tranh chấp pháp lý.

4. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, bao gồm:

Sử dụng mã hóa dữ liệu (SSL) trên website.
Hạn chế quyền truy cập vào thông tin cá nhân chỉ cho nhân viên được ủy quyền.
Định kỳ kiểm tra và nâng cấp hệ thống bảo mật.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn và cơ quan chức năng theo quy định.

5. Quyền của khách hàng

Theo quy định pháp luật, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
Rút lại sự đồng ý cung cấp thông tin (nếu có).
Từ chối nhận thông tin tiếp thị hoặc khuyến mãi.
Khiếu nại về việc xử lý thông tin cá nhân.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin được cung cấp ở mục 8.

6. Lưu trữ thông tin

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh một cách an toàn.

7. Sử dụng cookie

Website của chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

8. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi hoặc khiếu nại về Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH Thế Giới Bếp Từ
Địa chỉ:Số 39 đường số 2, phường Trường Thọ, Thủ Đức, Hồ Chí Minh
Email: [email protected]
Hotline: 0939 963 117